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IQOSイルマは「ホルダーの単品販売」をしないのかカスタマーに聞いてみた

IQOSイルマは「ホルダーの単品販売」をしないのかカスタマーに聞いてみた

皆さんこんにちは!管理人の眞太郎(@dreamerfreeman)です。

さて、IQOSイルマは何故「ホルダー単品」で販売していないのか?個人的に気になったのでカスタマーに連絡して聞いてみました。

IQOS PHEREのコインズ獲得アクションにも「単体ホルダー製品登録:150コインズ」と記載されているので、これはもしかすると実はIQOSストアでは販売されているのか?まで思えたのですが…。

「単体ホルダー製品登録:150コインズ」

結論から言うと、今後IQOSイルマでホルダー単品で販売するかは分からず、もし故障して保証が受けられない場合は諦めるしかないそうです。

IQOSイルマはホルダーの単品販売は未定らしい

2021年11月8日時点、IQOSイルマ、及びIQOSイルマプライムは、ホルダーとチャージャーのセット販売のみでホルダーの単品販売はしていません。

IQOS2.4Plusから利用されている方にとって、ホルダーの2本持ちは意外と主流だと思うのですが、現在はホルダーを単品で購入することができないので、実質ホルダー2本持ちユーザーはいないという状況ですね。

まぁ最近は2台持ちするユーザーも多いですし、あまり需要もないんですかね…(汗)

【参考例】

  • IQOSイルマ+IQOSイルマ
  • IQOSイルマ+IQOSイルマプライム
  • IQOS3デュオ+IQOS3デュオ
  • IQOS3デュオ+IQOS3マルチ

最近は他社デバイスと併用して所有するユーザーも多い印象ですね。(IQOSイルマ+プルームエックスとか…。)

また、どうしても気になったのでカスタマーセンターに電話して聞いてみたのですが、ホルダーの単品販売は未定との回答を受けました。

ただ僕的に気になったのが、「保証を受けられない場合どうなるのか?」が気になったので、こちらも併せてカスタマーの方に聞いてみました。

もしIQOSイルマのホルダーが故障した場合はどうなる?

もしIQOSイルマやIQOSイルマプライムを使用していて、ホルダーのみ故障した場合はどうなるのか?カスタマーの方から頂いた回答も含め分かりやすく解説して参ります。

当然保証期間内であれば、以下の回数は交換可能です。

シルバー会員ゴールド会員プラチナ会員
保証期間1年
自損保証1回まで3回まで3回まで
自損以外の保証無制限

基本的には、自損以外の機械的な故障であれば無制限で交換対象となりますが、問題は自損保証です。

シルバー会員の場合は1回まで、ゴールド会員以上は3回まで自損でも交換対象となります。

ですが、回数以上超えた場合、つまりシルバー会員で2回水没させてしまった場合は、新たにIQOSイルマのスターターキットを購入するしかないそうです。

チャージャーは問題なく使えるのに、です…(汗)

せめてホルダーの単品販売をしないのなら、修理対応をしてくれても良いと思うんですけどね…。

まとめ

結論、IQOSイルマは2台持ちしないと安心して利用できないと個人的には感じました。

ただ他社デバイスと違ってIQOSイルマは価格も高いですし、誰もが2台持ちは出来ないですよね(汗)

まだ発売されて3ヶ月弱なので分かりませんが、それでも故障したと言う声もちらほら聞きますし…。

まとめになりますが、今後IQOSイルマの購入を検討されている方は、以下のことを理解した上で購入してくださいね。

本記事のまとめ

  • IQOSイルマはホルダーの単品販売はしていない
  • IQOSイルマのホルダー単品販売は未定
  • 保証期間、保証回数を超えた場合は諦めるしかない

購入したばかりのうちは気にする必要はないのですが、問題は保証期間が切れる直前とか、保証期間が切れた後にどうするかなので参考まで。

以上、最後までご覧頂きありがとうございました。

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