当サイトでは、煙草の情報を取り扱っている事から「年齢認証」を行っています。詳しくはコチラ

プルームエックスが点滅した時の原因と対処法!リセットできない場合は?

プルームエックスで「高速点滅」が出た時の対処法!まずはリセットしてみて

皆さんこんにちは!管理人の眞太郎(@dreamerfreeman)です。

さて、JTの高温型加熱式たばこ「PloomX(プルームエックス)」が発売されてから2ヶ月が経過しましたが、ぼちぼちデバイスの異常に遭遇している方もいるのではないでしょうか?

僕も先日「高速点滅」に遭遇し、加熱ができない上に充電もできない状況になり、ちょっとだけ焦りました…(汗)

そこで本記事では、プルームエックスが高速点滅した際の対処法について解説していますので是非参考にしてください。

PloomX(プルームエックス)が高速点滅したら故障のサイン?

PloomX(プルームエックス)が高速点滅したら故障のサイン?

プルームエックスが高速点滅した場合は、デバイスに何かしら異常がある可能性があります。

故障したとは断言できないのですが、そのままでは加熱することも、充電することもできませんので、ご自身で対処する必要があります。

ていうか、加熱式ユーザーの方なら分かると思いますが、デバイスが使えなくなった途端にめちゃくちゃ焦りませんか?

たぶんこれ、初期のアイコスやプルームテックのトラウマだと思うんですが、『タバコ吸えね〜』からの『紙巻買うか〜』の流れで加熱式ユーザーが最も辛い瞬間です(笑)

万が一の時のためにも、2台以上所有することを強くおすすめします!

PloomX(プルームエックス)が高速点滅した場合の対処法

余談はさておき、プルームエックスが高速点滅した場合の対処法は、以下になります。

  1. まずはデバイスの「リセット」をしてみる
  2. リセットで改善されない場合は「Ploomカスタマーサービス」に連絡する

以下、解説して参ります。

まずはデバイスの「リセット」をしてみる

プルームエックスが高速点滅した場合には、まずはデバイスのリセットをしてみましょう。

リセット手順

  1. フロントパネルを外す
  2. デバイスの中央にあるボタンを先の尖ったもので長押しする
  3. デバイスが振動し高速点滅したら完了

プルームエックスのリセットボタン

リセット手順はとても簡単です。

高速点滅以外にも、何か不具合が生じた際にはまずはデバイスのリセットをして様子を見ましょう。大体の異常は改善されるはずです。

プルームエックスには初期化とリセットの2種類あり!それぞれの役割と手順を解説プルームエックスには初期化とリセットの2種類あり!それぞれの役割と手順を解説

リセットで改善されない場合は「Ploomカスタマーサービス」に連絡する

もしデバイスのリセットをしても改善されない場合には、「Ploomカスタマーサービス」に連絡をして対応してもらいましょう。

保証期間は通常18ヶ月、デバイス登録が完了している方は24ヶ月(2年)と長いので、大体の方は対象です。

僕も何度かカスタマーサービスに電話していますが、比較的すぐにつながりますし、担当の方も丁寧に対応してくれます。

困ったら電話をすれば、大体の問題は解決しますので…。

Ploomカスタマーサービスの電話番号

電話番号:0120-108-513

受付時間:10:00〜21:00(年末年始を除く)

ploom X(プルームX)の点滅パターン一覧

この章ではプルームエックスが点滅する時の「点滅パターン」を一覧で紹介していきます!

もし、ご自身のプルームエックスが点滅している時は、どの点滅パターンなのか知ると、何のエラーか知ることができます。

充電時の正常な点滅とエラーの場合

充電の際の点灯

  • 充電中:一度点滅し、充電の量に応じて点滅の長さが変わる
  • 充電完了の点滅:2回点滅し、その後消灯

充電ケーブルに差し込んだ際、LEDが点滅し、下の方から上の方へと、点滅部分が伸びていくと充電が正常に開始されています。

そして、LEDが2回点滅し、消えたタイミングで充電の完了となります。

もし、充電してもLEDライトの点滅が開始されない場合は、デバイスの充電は開始されていません。

もし、充電が開始されない場合は、充電コードが断切しているか、充電規格に合っていないかが考えられます。

また、充電がなかなか終わらないよと思っている方結構多くいらっしゃいます。

実はプルームエックスは充電完了までおよそ140分ほどかかるので、しばらく待ってみましょう。

140分経っても完了しない場合は、カスタマーセンターに連絡してみましょう。

MEMO

充電時に点灯しない場合は、まず充電規格が合っているか確認!

プルームエックスは(5V/1.5A)の規格!

あとはケーブルの断線など接続不良の可能性も!

充電目安時間は140分!

それでも完了しない場合は、カスタマーセンターに電話してみよう。

プルームエックススライドカバー開閉時に点灯する場合

スライドカバー開閉時の点灯

  • スライドカバーを開けた際の点灯:バッテリー残量の表示
  • 3回点滅した場合:残りのバッテリーが少ないことを表示
  • 早く点滅した場合:充電がすぐに必要

プルームエックスのスライドカバーを開けた際のLEDライトの点灯は、バッテリー残量を示してくれます。

この点灯では大体の目安を表示することができるので、3回点滅し始めたタイミングで充電を意識し始めましょう。

プルームエックスの加熱時の点灯

加熱の際の点灯

  • 加熱始め:点滅が開始されます
  • 加熱中:LEDライトによって加熱の進捗が表示されます
  • 加熱完了:LEDが全部点灯されます

プルームエックスのスティックを挿入したら、加熱が開始されます。

加熱が開始されると点滅が始まります。

加熱の進捗によって点灯具合は変わっていき、全点灯すれば、加熱完了の合図となります。

プルームエックス使用時の点灯

使用時の際の点灯

  • 使用中:点灯している部分の長さによって吸える残りの時間が表示
  • 使用終了直前:20秒間点滅されます
  • 終了時:点滅が消えます

プルームの使用中はLEDライトの点滅具合によって残り吸える時間を押し測ることができます。

使用終了の20秒前には振動と共にLEDの点滅が開始されます。

点灯が完全に消えたら、使用終了です。

プルームエックス点滅まとめ

いかがでしたか?特に初めて加熱式たばこを購入した方は、普段とは違う挙動に焦ってしまうと思いますが、そういう時こそ冷静に対処しましょう。

基本的に加熱式たばこは「リセット」からの「カスタマーサービスに電話」が基本なので、もし故障かなと思ったら試してみてください。

以上、簡単な解説でしたがご覧頂きありがとうございました!

【プルームエックス】故障時の対処法!LEDの表示や交換方法など【プルームエックス】故障時の対処法!LEDの表示や交換方法など

 

プルームエックス「LEDの明るさ調節手順」を解説!その他LEDの表示パターンもプルームエックス「LEDの明るさ調節手順」を解説!その他LEDの表示パターンも

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA


このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください