東京都発行喫煙防止リーフレット（高校生向け）
タバコとその関連製品は、健康に多くの悪影響を及ぼす可能性があります。心臓病、がん、呼吸器疾患など、多くの深刻な健康問題のリスクを高めることが科学的に証明されています。特に、成長途中の身体には、大人よりも深刻な影響を与える可能性があります。
未成年者の喫煙は法律で禁じられています。これは、若い人々がこれらのリスクから守られるべきであると認識されているからです。タバコはまた、ニコチンという依存性のある物質を含んでいます。ニコチンは非常に強力な依存性を持っており、一度始めると止めるのが非常に困難になります。
未成年者にたばこ・酒類を取得・使用 させない取組の効果的推進方策の検討（内閣府）
皆さんこんにちは！管理人の眞太郎（@dreamerfreeman）です。
さて本記事では、加熱式たばこ「PloomS 2.0（プルームエス）」が故障した時の対処法についてまとめています。
PloomS 2.0が故障したかなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターンをはじめ、保証期間やリセット方法、デバイスの交換方法などを詳しく解説していますので、是非参考にしてくださいね！
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PloomS 2.0の基本操作について
まずは、PloomS 2.0の基本操作からおさらいしていきます。
初代プルームエスとは違い、Ploom 2.0には「テイスト・アクセルモード」が搭載していますので、モードの切替など、若干使い方や表示が異なります。
PloomS 2.0の加熱方法
PloomS 2.0の加熱方法は、以下になります。
使い方自体は特に難しいことはなく、一度使えば迷うことなく使えると思います。
別記事の「新型デバイス「PloomS 2.0（プルームエス）」レビュー！過去最高のデバイスに進化」にて、画像付きで詳しくレビューしていますので併せてご覧ください。
テイスト・アクセルモードの切替方法
PloomS 2.0のテイスト・アクセルモードの切替方法は、以下になります。
テイスト・アクセルモードがONの時はモード表示LEDが緑色に点灯し、OFFの時は青色に点灯します。
PloomS 2.0の充電方法
PloomS 2.0の充電方法は、以下になります。
付属の充電器具を使用していない場合や、電圧不足、またはバッテリーの劣化で充電時間や使用時間が変動します。
[quads id=1]歯の色が気になるが何をしたら良いかわからない読者の皆様へ
タバコ吸っていると歯の色、気になりませんか？
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PloomS 2.0が故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターン
ではここからは、PloomS 2.0が故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターンをご紹介していきます。
最新のデバイスは故障しにくいと言われていますが、やはり電子機器なのでいつかは壊れますし、ハズレを引いてしまった場合は早い段階で故障してしまうものです。
PloomS 2.0は保証期間が最長2年と長いので、焦らず対処していきましょう！
LEDが赤色に点灯している
デバイスの「モード表示LED」が赤色に点灯している場合は、故障している可能性が高いです。
一度デバイスのリセットをして、それでも改善されない場合には「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
LEDがオレンジ色に点滅している
デバイスの「モード表示LED」がオレンジ色に点滅している場合は、時間を置くことで解決する可能性が高いです。
デバイスの状態や周囲の環境によりデバイスの温度が高い、または低い状態ですので、オレンジ点滅が消えるまで待ちましょう。
チェーンスモークをした際などに、よくみられる点滅パターンのようです。
デバイスが持てないくらいに熱い
デバイスが持てないくらいに熱い場合は、故障している可能性が高いです。
ただちに、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
チェーンスモークをした際にもやや熱を持つことがありますが、チェーンスモークをしている訳でもないのに熱を持った場合は、一応カスタマーサービスまで連絡することをおすすめします。
スライドカバーを開けてもLEDが点灯しない
スライドカバーを開けてもLEDが点灯しない場合は、バッテリー残量がない、または故障している可能性が高いです。
まずは付属の充電器具で充電し、それでも改善されない場合には「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
デバイスが動作しない
デバイスが動作しない場合は、バッテリー残量がない、またはデバイスが外気温の影響で低温になっている可能性が高いです。
充電、または通常の温度に戻るまで待ち、それでも動作しない場合には「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
充電時に全てのLEDが点滅する
充電時に全てのLEDが点滅する場合は、充電できていない可能性が高いです。
特に付属の充電器具、または推奨の充電器具以外で充電した際に起こる現象のようですので、まずは付属の充電器具で充電してみましょう。
[quads id=1]バッテリー残量確認時にLEDの1つが点滅する
バッテリー残量確認時にLEDの1つが点滅する場合は、バッテリー残量がない可能性が高いです。
ゆっくり点滅している時はバッテリー残量がほとんどなく、点滅が速い時はバッテリー残量が全くない状態ですので、すぐに付属の充電器具で充電しましょう。
それでも改善されない場合には、故障している可能性もありますので、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
充電開始後、長時間経過してもLEDが全て点灯した状態にならない
充電開始後、長時間経過してもLEDが全て点灯した状態にならない場合は、充電器具に問題がある可能性が高いです。
対処法としては、付属の充電器具を使うことですが、使用していくと充電器具も汚れや劣化によって使えなくなる場合があります。
接続部分に汚れがないかを確認し、それでも改善されない場合には、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
充電したのにすぐにバッテリー残量がなくなる
充電したのにすぐにバッテリー残量がなくなる場合は、故障している可能性が高いです。
バッテリーは消耗品ですので、使っていくと必ず劣化します。
保証期間内であれば無償で交換してくれますので、まずは「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。
充電開始時に4回振動した
充電開始時に4回振動した場合は、故障ではありませんのでご安心ください。
購入後初めて充電する際に起きる現象で、しばらく使っていない場合も起きる可能性があるようです。
付属の充電器具を使用して充電しましょう。
テイスト・アクセルモードの切替ができない
テイスト・アクセルモードの切替ができない場合は、故障ではありませんのでご安心ください。
必ずスライドカバーを開けた状態、また充電がある状態で実施すれば切替をすることができます。
スライドカバーを閉じたら振動した
スライドカバーを閉じたら振動した場合は、故障ではありませんのでご安心ください。
加熱終了の合図が出る前にスライドカバーを閉じた際に起こる現象ですので、特に問題ありません。
[quads id=2]PloomS 2.0が故障した時の対処法や交換方法
PloomS 2.0が故障した時の対処法や交換方法について解説して参ります。
基本的にPloomS 2.0は保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、以下の方法を参考に冷静に対処していきましょう。
PloomS 2.0の保証期間について
PloomS 2.0の保証期間は、以下になります。
PloomS 2.0の保証期間は、他社製品と比べて最も長く、最長2年となります。
ただし、製品登録をしない場合は半年間短くなってしまいますので、必ず製品登録をした上で使用するようにしましょうね！
デバイスのリセット方法
PloomS 2.0のリセット方法は、以下になります。
- 手順1：スライドカバーを閉じた状態でアクションボタンを10秒以上長押しする
- 手順2：全てのLEDが点滅し、3回振動する
中には、デバイスのリセットをするだけで直るケースもあるようですので、まずは故障かなと思ったらリセットをして様子を見てみましょう。
[quads id=2]Ploom専用カスタマーサービスの連絡方法
Ploom専用カスタマーサービスの連絡方法は、以下になります。
電話：0120-108-513
受付時間：10:00〜21:00（年末年始除く）
基本的には電話でのお問い合わせが無難ですが、Webサイトからのお問い合わせも受け付けています。
まとめ
いかがでしたか？お手持ちのPloomS 2.0が故障した際には、本記事に記載の対処法を参考に対処してみてください。
基本的に加熱式たばこは電子機器なので、いつかは壊れます。
どこまで耐久があるかは分かりませんが、目安として約1年〜2年が買い替えのタイミングですかね…。
僕の場合は、故障する前に新型機を購入することが多いのであまり故障に遭遇することはありませんが、故障して使えない時間ができてしまうと非常に不便ですよね…（汗）
いまさら紙巻たばこは吸いたくないですし…。
ですので、若干初期投資はかかってしまいますが、二台持ち、あるいは異なるデバイスを複数台持つのがおすすめです。
例えば、PloomS 2.0を二台購入する、あるいはPloomS 2.0とPloomTECH＋を一台ずつ購入するなど、そうすれば故障しても使えない時間がなくなりますので安心ですよ。
以上、長文になってしまいましたが、当サイトをご覧頂きありがとうございました！
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