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【プルームテック】故障時の対処法!LEDの点滅パターンや交換方法など

【プルームテック】故障時の対処法!LEDの点滅パターンや交換方法など

皆さんこんにちは!管理人の眞太郎(@dreamerfreeman)です。

さて本記事では、加熱式たばこ「PloomTECH(プルームテック)」が故障した時の対処法についてまとめています。

『故障かな?』と思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターンをはじめ、保証期間やバッテリーの交換方法などを詳しく解説していますので、是非参考にしてくださいね!



プルームテックの基本操作について

まずは、プルームテックの基本操作からおさらいしていきます。

プルームテックは、Ploom製品の中でも最も使い方が簡単です。というか、吸い込むだけなので、基本操作と言えるほど説明することはありません…(笑)

プルームテックの吸引方法

プルームテックの吸引方法は、以下になります。


STEP.1
カートリッジとたばこカプセルを装着
まずは、プルームテック本体(バッテリー)にカートリッジとたばこカプセルを装着します。

STEP.2
吸引する
プルームテックは自動電源システムが採用されていますので、吸い込めば水蒸気を吸引できます。

はい、誰でも簡単に使えると言っても良いほど、いや、超絶簡単ですね…!

ちなみに、最新のプルームテックは「バージョン1.5」となっています。以前のバージョンのプルームテックとはバッテリー容量等が多少異なりますのでご注意ください。

また、別記事の「PloomTECHが「1.5」にバージョンアップ!5つの変更点を徹底解説」にて、新バージョンの詳細をご紹介していますので併せてご覧ください。

PloomTECHから限定バッテリー3種と新カラー6種が発売【画像付きレビュー】 PloomTECHから限定バッテリー3種と新カラー6種が発売【画像付きレビュー】

たばこカプセルとカートリッジの交換タイミング

プルームテックは、1箱にたばこカプセル5個とカートリッジ1個が入っています。

たばこカプセル5個に付き1個のカートリッジを消費するわけですが、おおよそたばこカプセル1個で50パフ分なので、1箱で250パフ吸える計算です。

また、交換タイミングについては、以下をご覧ください。

たばこカプセルの交換タイミング

バッテリーの先端にあるLEDが40回連続で点滅したら、カプセル交換の合図です。

たばこカプセルを交換後、LEDが消灯するのを待ちましょう。

カートリッジの交換タイミング
たばこカプセルを5個消費する度に、カートリッジを交換します。

プルームテックが故障したかなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターン

ではここからは、プルームテックが故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターンをご紹介していきます。

プルームテックは保証期間が1年と長いので、もし故障した場合には、落ち着いてカスタマーサービスに連絡しましょう。

バッテリーのLEDが青と赤で点滅を繰り返す

バッテリーのLEDが青と赤で点滅を繰り返す場合には、バッテリー残量がないか、故障している可能性があります。

まずは付属の充電器具で充電し、それでも改善されない場合には「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

使用時にバッテリーのLEDが赤く10回点滅する

吸い込んだ時にバッテリーのLEDが赤く10回点滅する場合には、バッテリー残量がありません。

付属の充電器具を使用して充電してください。

60分経過してもフル充電にならない

60分充電をしてもフル充電にならない場合には、充電器具を確認してください。

基本的に最新バージョンの「バージョン1.5」のみ、60分の急速充電に対応していますので、以前のバージョンや付属以外の充電器具では、90分以上かかる場合がありますのでご注意ください。

充電しても、使用するとすぐにLEDが10回連続で赤く点滅する

充電後にも関わらず、使用するとすぐにLEDが10回連続で赤く点滅する場合には、故障している可能性があります。

この時点ではバッテリー、USBチャージャー、ACアダプターのどれが故障しているかは分かりませんので、一度「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

バッテリーのLEDが40回連続で赤く点滅する

バッテリーのLEDが40回連続で赤く点滅する場合には、周囲の環境によりバッテリー温度が高い、又は低く一時的に使用できない状態です。

よくあるのは、夏の時期に日光の当たる場所に置きっぱなしにしたり、冬の時期に冷気に当たり過ぎた際に起きる現象です。

バッテリーが正常の温度になるまで待ちましょう。

使用時にバッテリーのLEDが赤く5秒間点灯する

吸い込んだ際にバッテリーのLEDが赤く5秒間点灯する場合には、故障している可能性が高いです。

接続部に異物がないかを確認し、新しいカートリッジに交換しても直らない場合には、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

接続したUSBチャージャーのLEDが青と赤で点滅を繰り返す

接続したUSBチャージャーのLED(ロゴ部分)が青と赤で点滅を繰り返す場合には、充電エラーが発生しています。

  • USBチャージャーを外し再度接続する
  • 異なる電源コンセント、又はUSBポートに接続する

それでも改善されない場合には、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

USBチャージャーのLEDが青く点滅を繰り返す

USBチャージャーのLED(ロゴ)が青く点滅を繰り返す場合には、以下のことが考えられます。

  • 他社製品の互換バッテリーを充電している
  • USBチャージャーの接続不良
  • 各接続部分に異物がある

いずれも該当せずに点滅を繰り返す場合には、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

プルームテックが充電できない時は故障の可能性大!

プルームテックが充電ができない時は、故障している可能性が非常に高いようです。

僕自身も初代プルームテックの時は二度交換をしてもらっていますが、やはりいずれも充電ができないという症状でした。

他社製品のアイコスとは違い、ホルダーとポケットチャージャーとで分かれているわけではありませんので、故障の特定がしやすいんですよね…。

ですので、プルームテックが充電できない時は、とにかく「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡して無償交換をしてもらいましょう。(保証期間内のみ交換対象)

プルームテックが故障した時の対処法や交換方法

プルームテックが故障した時の対処法や交換方法について解説して参ります。

基本的にプルームテックは、保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、以下の方法を参考に冷静に対処していきましょう。

プルームテックの保証期間について

プルームテックの保証期間は、以下になります。

保証期間は購入日から1年

プルームテック購入時は、CLUB JT公式サイトにて、必ず製品登録をしてから使用するようにしましょう。

Ploom専用カスタマーサービスの連絡方法

Ploom専用カスタマーサービスの連絡方法は、以下になります。

Ploom専用カスタマーサービス

電話:0120-108-513

受付時間:10:00〜21:00(年末年始除く)

基本的には電話でのお問い合わせが無難ですが、Webサイトからのお問い合わせも受け付けています。

Webサイトの受付はこちら

故障品の返却方法

プルームテックが故障した際には、代替品(新品)が新たに送られてきます。

スターターキットを購入された方はスターターキット一式が、バッテリーのみ購入された方はバッテリーのみが送られてきますので、そのまま同梱されている「返却BOX」に入れて返却すればOKです。(送料は無料)

ただし、プルームテックには1年間の保証期間がありますので、保証期間を過ぎている場合には交換等の保証を受けることは出来ません。

また、オンラインショップ以外で購入した場合には、購入場所、購入日時、保証書の確認作業が入りますので、事前に準備しておくとスムーズに保証を受けることが出来ます。

まとめ

いかがでしたか?お手持ちのPloomTECH(プルームテック)が故障かなと思ったら、本記事に記載している対処法にてご確認ください。

プルームテックの故障の原因は、大半が充電が出来ないトラブルです。

もし故障してしまった場合でも、保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、冷静に落ち着いて対処しましょうね!

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