当サイトでは、煙草の情報を取り扱っている事から「年齢認証」を行っています。詳しくはコチラ

【プルームテックプラスウィズ】故障時の対処法!LEDやディスプレイの表示・交換方法など

【プルームテックプラスウィズ】故障時の対処法!LEDやディスプレイの表示・交換方法など

皆さんこんにちは!管理人の眞太郎(@dreamerfreeman)です。

さて本記事では、加熱式たばこ「PloomTECH+with(プルームテック・プラス・ウィズ)」が故障した時の対処法についてまとめています。

『故障かな?』と思ったら確認して欲しいLEDの点滅パターンをはじめ、ディスプレイの表示、保証期間やデバイスの交換方法などを詳しく解説していますので、是非参考にしてくださいね!

PloomTECH+withの基本操作について

まずは、PloomTECH+withの基本操作からおさらいしていきます。

PloomTECH+の旧型機の故障については、別記事の「【プルームテックプラス】故障時の対処法!LEDの点滅パターンや交換方法など」にて、詳しく解説していますので併せてご覧ください。

PloomTECH+withの吸引方法

PloomTECH+withの吸引方法は、以下になります。


STEP.1
カートリッジとたばこカプセルを装着
まずは、PloomTECH+with本体にカートリッジとたばこカプセルを装着します。

STEP.2
電源を入れる
PloomTECH+withの電源ボタンを3回押して電源を入れます。

STEP.3
吸引する
電源が入ったら吸引します。

使い方自体は特に難しいことはなく、一度覚えてしまえば簡単に使いこなせます。

レビュー記事については、別記事の「【プルームテックプラス・ウィズ】レビュー!理想を現実にしたデバイスへ進化」にて詳しくご紹介していますので併せてご覧ください。

たばこカプセルとカートリッジの交換タイミング

PloomTECH+withは、1箱にたばこカプセル5個とカートリッジ1個が入っています。

たばこカプセル5個に付き1個のカートリッジを消費するわけですが、おおよそたばこカプセル1個で50パフ分なので、1箱で250パフ吸える計算です。

吸える回数は、同社製品のPloomS 2.0や、他社製品のアイコスやglo hyperとほぼ同じです。

また、交換タイミングについては、以下をご覧ください。

たばこカプセルの交換タイミング

デバイスのサイドにあるLEDが40秒間点滅、及びディスプレイに「!」が表示されたら、カプセル交換の合図です。

たばこカプセルを交換後、電源ボタンを3秒以上長押しすることで解除することができます。

カートリッジの交換タイミング

たばこカプセルを5個消費する度に、カートリッジを交換します。

【プルームテックプラス】たばこカプセルは全13種類!実際に吸った感想まとめ 【プルームテックプラス】たばこカプセルは全13種類!実際に吸った感想まとめ

PloomTECH+withが故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅・ディスプレイの表示

ではここからは、PloomTECH+withが故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、ディスプレイの表示をご紹介していきます。

プルームテックプラス・ウィズ自体が2020年11月に発売されたばかりの新製品ですので、まだ故障に遭遇した方は少ないと思いますが、どうしても電子機器なのでいつかは壊れます…。

保証期間は1年と長いので、もし故障した場合には、落ち着いてカスタマーサービスに連絡しましょう。

また、故障かなと思ったら、まずは「デバイスのリセット」をしてみてください。

デバイスのリセット方法
アクションボタンを押しながら充電を始めると、1回振動してリセットされます。

これだけで不具合が改善される可能性もあるようですので、是非試してみてくださいね!

充電を始めてもアクションが起きない

デバイスの充電を始めても、ディスプレイに充電中アイコンが表示されない、又はLEDが点滅しない、振動しない場合には、正常に充電器具が接続されていない可能性が高いです。

一度充電器具が接続されているかを確認し、またデバイスが異常な熱を持っていない場合は、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。

充電開始後、長時間経過しても充電が完了しない

充電を開始後、長時間経過しても充電が完了しない場合には、付属の充電器具で充電しているかをご確認ください。

僕も経験があるのですが、間違えてiPadProのUSB-Cケーブルを挿したところ、そもそも充電することが出来ませんでした。必ず付属のACアダプター、及び充電ケーブルを使いましょう。

デバイスが動作しない

デバイスが動作しない場合には、充電残量がない、又はデバイスの温度が異常値になっている可能性があります。

充電残量がない場合には付属の充電器具で充電し、デバイスの温度が異常な場合は戻るまで待ちましょう。

ディスプレイに「温度計+!」が表示されていたら強制的に動作が停止されます。

正しく充電したのに、すぐにバッテリー残量がなくなる

正しく充電したのに、すぐにバッテリー残量がなくなる場合には、バッテリーの寿命が考えられます。

保証期間内であれば交換対象となりますので、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。また、保証期間が切れている場合には、新しく買い替えましょう。

突然使用できなくなる

突然使用できなくなる場合には、故障している可能性が高いです。

連続して吸い続けると突然使用できなくなる場合があるようですが、身に覚えなのない場合には「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

たばこベイパーが出ない

たばこベイパーが出ない(水蒸気が出ない)場合には、以下のことを確認してください。

  • カートリッジのリキッド残量はあるか?
  • デバイスがロックされていないか?
  • カプセル交換通知が表示されていないか?
  • 充電残量はあるか?

いずれも問題ない場合は、故障している可能性がありますので「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡しましょう。

カプセルホルダーが締まらない

カプセルホルダーが締まらない場合には、故障ではなく汚れが付着している可能性が高いです。

カプセルホルダーや、カートリッジ周辺をキレイにお掃除してください。

ディスプレイに警告マークが表示される

ディスプレイに警告マーク(△マークの中に!マーク)が表示される場合は、故障している可能性が高いです。

ただちに、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。

デバイスが持てないくらいに熱い

デバイスが持てないくらいに熱い場合は、故障している可能性が高いです。

ただちに、「Ploom専用カスタマーサービス」へ連絡してください。

連続使用するとデバイスが熱くなる場合がありますが、その場合は故障ではありません。

PloomTECH+withが故障した時の対処法や交換方法

PloomTECH+withが故障した時の対処法や交換方法について解説して参ります。

基本的にPloomTECH+withは保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、以下の方法を参考に冷静に対処していきましょう。

PloomTECH+withの保証期間について

PloomTECH+withの保証期間は、以下になります。

保証期間は購入日から1年

デバイス購入時は、CLUB JT公式サイトにて、必ず製品登録をしてから使用するようにしましょう。

Ploom専用カスタマーサービスの連絡方法

Ploom専用カスタマーサービスの連絡方法は、以下になります。

Ploom専用カスタマーサービス

電話:0120-108-513

受付時間:10:00〜21:00(年末年始除く)

基本的には電話でのお問い合わせが無難ですが、Webサイトからのお問い合わせも受け付けています。

Webサイトの受付はこちら

まとめ

いかがでしたか?お手持ちのPloomTECH+with(プルームテックプラス・ウィズ)が故障かなと思ったら、本記事に記載している対処法にてご確認ください。

最新のデバイスは故障しにくいとは言え、やはり個体差がありますので、すぐに故障してしまう可能性は十分考えられます。

もし故障してしまった場合でも、保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、冷静に落ち着いて対処しましょうね!

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください