東京都発行喫煙防止リーフレット（高校生向け）
タバコとその関連製品は、健康に多くの悪影響を及ぼす可能性があります。心臓病、がん、呼吸器疾患など、多くの深刻な健康問題のリスクを高めることが科学的に証明されています。特に、成長途中の身体には、大人よりも深刻な影響を与える可能性があります。
未成年者の喫煙は法律で禁じられています。これは、若い人々がこれらのリスクから守られるべきであると認識されているからです。タバコはまた、ニコチンという依存性のある物質を含んでいます。ニコチンは非常に強力な依存性を持っており、一度始めると止めるのが非常に困難になります。
未成年者にたばこ・酒類を取得・使用 させない取組の効果的推進方策の検討（内閣府）
皆さんこんにちは！管理人の眞太郎（@dreamerfreeman）です。
さて本記事では、加熱式たばこ「glo hyper(グロー・ハイパー)」、及び「glo Hyper+(グロー・ハイパー・プラス)」が故障した時の対処法についてまとめています。
『故障かな？』と思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターンをはじめ、保証期間やデバイスの交換方法などを詳しく解説していますので、是非参考にしてくださいね！
この記事の目次
グローハイパーの基本操作について
まずは、グローハイパーの基本操作からおさらいしていきます。
グローハイパーのレビュー記事については、別記事にて画像付きで詳しく解説していますので、以下リンクも併せてご覧ください。
グローハイパーの加熱方法
グローハイパーの加熱方法は、以下になります。
使い方自体は特に難しいことはなく、手間なのはクリーニングくらいです。
公式では、目安として5本に付き1度のクリーニングを推奨していますが、僕はたばこスティック1箱につき1度の間隔でクリーニングをしていますが、特に問題はありません。
「汚れが気になったらお掃除をする」という程度で良いと思います。
ブーストモードの使用方法
グローハイパーには、「通常モード」のほか、「ブーストモード」と呼ばれる高温高速加熱モードが存在します。
| 性能 | 通常モード | ブーストモード |
| 加熱時間 | 約20秒 | 約15秒 |
| 使用時間 | 約4分 | 約3分 |
ブーストモード選択時は、通常モードよりも高温で加熱する分、吸い応えも向上しますが、使用時間が約1分短縮されますので、この辺りはお好みですかね…。
例えば、時間がない時や吸い応えを増したい時はブーストモードで味わい、普段は通常モードで味わう、またはフレーバーに応じてモードを変えたりする人もいるようです。
最初のうちは、通常モードなのかブーストモードなのか見分けが付きにくいかもしれませんが、加熱開始時のコントロールボタンのLEDで判断することが出来ますのでご安心ください。
- 通常モード：右上からゆっくり点滅
- ブーストモード：LEDが回転しながら点滅する
グローハイパーの充電方法
グローハイパーの充電方法は、至って簡単です。
付属のUSB-Cケーブルと、ACアダプターを使用して充電をするだけです。
充電時間はおおよそ90分、連続使用本数は約20本です。
意外と付属の充電器具を使用しない方も多いかもしれませんが、よりデバイスの寿命を長持ちさせたい方は、付属の充電器具で充電することをおすすめします。
歯の色が気になるが何をしたら良いかわからない読者の皆様へ
タバコ吸っていると歯の色、気になりませんか？
私はネット広告でホワイトニングだとか、歯列矯正だとかの広告が出すぎてとうとう気になってしまいました。
ホワイトニングも歯列矯正も高すぎるので一旦ホワイトニング歯磨き粉継続することにしました。
割とコスパよく継続できているので、興味ある方読んでみてください！
グローハイパーが故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅・点灯パターン
ではここからは、グローハイパーが故障かなと思ったら確認して欲しいLEDの点滅、点灯パターンをご紹介していきます。
glo製品は、基本的にコントロールボタン（電源ボタン）のLEDを確認すれば、故障しているかを判断することができますので、まずはLEDを確認しましょう。
グローハイパー自体は、2020年4月に発売された製品ですので、比較的まだ新しい製品です。
僕自身はまだ故障に遭遇していませんが、保証期間は最長1年と長いので、もし故障した場合には落ち着いてカスタマーサービスに連絡しましょう。
コントロールボタンが全点灯：グローハイパー本体が充電されない
グローハイパー本体が充電されない場合は、以下のことが考えられます。
- 内蔵バッテリーが許容温度以上に上昇している
- 内蔵バッテリーが許容温度以下に低下している
- ACアダプターが作動していない
許容温度になるまで待ち、それでも使用できない場合はカスタマーサービスに連絡しましょう。
コントロールボタンが全点灯：グローハイパーの電源が入らない
グローハイパー本体の電源が入らない場合は、以下のことが考えられます。
- 充電が切れている
- 内蔵バッテリーが許容温度以上に上昇している
- 内蔵バッテリーが許容温度以下に低下している
充電をするか、許容温度になるまで待ち、それでも使用できない場合はカスタマーサービスに連絡しましょう。
コントロールボタンが左右に点灯：グローハイパーが加熱されない
グローハイパーが加熱されない場合、特にコントロールボタンのLEDが左右に点灯する場合には、前回の加熱が途中で中止され、すぐに次の加熱が開始されたことを意味します。
約90秒間本体を冷まし、それでも直らない場合にはカスタマーサービスに連絡しましょう。
故障がほぼ確定する点滅・点灯パターン
以下の点滅、点灯パターンは、グローハイパーの故障がほぼ確定するパターンです。
- 上半分が点灯
- 下半分が点灯
- 右半分が点灯
- 左半分が点灯
- 左下と右上、右下と左上が交互に点滅
- 左下と右上、右下と左上が交互に点滅＋本体が振動
点滅パターンを把握した上で、カスタマーサービスに連絡しましょう。
グローハイパーが故障した時の対処法や交換方法
グローハイパーが故障した時の対処法や交換方法について解説して参ります。
基本的に保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、以下の方法を参考に冷静に対処していきましょう。
グローハイパーの保証期間について
グローハイパーの保証期間は、以下になります。
グローハイパーの保証期間は、加熱式たばこ製品では一般的な最長1年です。
ただし、製品登録をしない場合は6ヶ月と短くなってしまいますので、必ず製品登録をした上で使用するようにしましょうね！
カスタマーサービスの連絡方法
グローハイパーのカスタマーサービス（ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室）の連絡方法は、以下になります。
電話：0120-010657
受付時間：9:00〜21:00
基本的には「電話」でのお問い合わせが無難ですが、Webサイトから「メール」や「チャット」でも受け付けています。
まとめ
いかがでしたか？本記事ではグローハイパーが故障した際の対処法について解説してきましたが、ご理解頂けたでしょうか？
基本的に、保証期間内であれば無償交換をしてくれますので、故障時には落ち着いてカスタマーサービスに連絡しましょう。
また、gloは定期的に割引キャンペーンを実施しています。
以前は980円でデバイスが買えるというキャンペーンを実施していましたが、2020年12月25日までは480円で購入できるキャンペーンを実施しているようです。
480円って、もはやたばこ1箱より安いっていう…（笑）
先々故障するリスクを考慮して、安いうちにサブ機を購入するのもありだと思いますよ♪
以上、最後までご覧頂きありがとうございました！
