アイコスが充電できない時の対処法!赤点滅は故障のサイン【IQOS2.4】

アイコスが充電できない時の対処法!赤点滅は故障のサイン【IQOS2.4】

喫煙者に話題の加熱式たばこIQOS(アイコス)。

私も発売当初からアイコスを使っていますが、噂以上に故障しやすいです…

特にホルダーの充電ができないという症状に遭遇した方は、たくさんいるのではないでしょうか?

そこで本記事では、私が経験したアイコスが充電できない症状と対処法(赤点滅)について詳しく解説していますので是非参考にしてくださいね。

追記

以下に記載の情報は「IQOS2.4」の点滅、点灯パターンになります。

以降発売のIQOS2.4PLUS、IQOS 3 DUO、IQOS 3 MULTIの点滅パターンではありませんので予めご理解ください。

IQOS2.4PLUSの点滅パターンについては以下の記事にてご紹介していますので、併せてご覧ください。

新型アイコスの故障対処法!LEDライトの点滅パターン・リセット方法 アイコス(IQOS2.4PLUS)の故障対処法!LEDの点滅パターン・リセット方法

すぐ買える?新型アイコス「IQOS3・IQOS3MULTI」購入方法まとめ すぐ買える?新型アイコス「IQOS3・IQOS3MULTI」購入方法まとめ

IQOS(アイコス)が充電できない時の最適な対処法

新感覚の加熱式たばこIQOS(アイコス)は、あくまで機械ですのでいずれ故障するものですが、人によっては購入後間もなく故障に遭遇する方も多いようです。

現に私はアイコスを使い始めてから3年以上が経過していますが、既にアイコスのホルダーが充電できないという症状に何度も遭遇しており、交換回数は数えきれません…

特に、アイコスを充電しようとホルダーをポケットチャージャーに挿入した際、赤色のランプが2箇所同時に点滅してホルダーが充電できなかった時は本当に焦りました。

おそらくですが、アイコスのホルダーが充電できないという症状は、

  • ポケットチャージャーの赤ランプが2箇所同時に点滅
  • ポケットチャージャーがオレンジ色に点滅
  • ポケットチャージャーは問題ないのにホルダーが赤点灯

上記3パターンが存在すると思いますが、本記事ではそれぞれの対処法を詳しく解説していきます。

ポケットチャージャーの赤ランプが『2箇所同時に点滅』している場合

アイコスが赤ランプ2箇所点滅の際の対処法

状況としては、アイコスを吸い終わった後にホルダーをポケットチャージャーにしまい、ついでにチャージャー自体の充電が残り少ない状態でしたので、専用の充電ケーブルで充電をし始めたときのことです。

上記画像のように2箇所のランプが赤点滅をしていました。

もちろん、このままではホルダーを充電することは出来ませんのですかさず再起動をしました。

基本的にアイコスの赤ランプ点滅は故障が大半ですが、今回はポケットチャージャーの再起動(リセット)で直りましたのでカスタマーサポートには連絡をしていません。

充電時の電力不足などでもこのような状態になる場合があるようですので、充電する際にはよく確認してくださいね。

IQOSのポケットチャージャーの「電源ON・OFFのやり方」と「再起動のやり方」

ちなみにですが、アイコスのポケットチャージャーには、電源のON・OFF再起動をする方法があります。

『アイコスが故障したかも?』と思ったら、まずはポケットチャージャーの再起動をして様子を見ましょう。

アイコスの電源オフと再起動方法

電源ON・OFF

電源OFF:電源ONの状態で①のボタンを長押しすると電源OFFになる

電源ON:電源OFFの状態で①のボタンを長押しすると電源がONになる

再起動(リセット)

①と②を同時に長押しする

※IQOS2.4PLUSは同時押し

指が大きい方は少し難しいかもしれませんが、その場合はつまようじ2本を用意して同時に押せば問題ありません。

たったこれだけの動作ですが、上記で説明した赤ランプ2箇所の同時点滅の症状はなくなりましたので安心です。

もしアイコスの電源ON・OFFや再起動をしても直らない場合には、アイコスが故障している可能性が高いので、すぐにカスタマーサポートに連絡の上、対応してもらうようにしてくださいね。

ポケットチャージャーがオレンジ色に点滅して充電できない場合

次に、IQOS(アイコス)のポケットチャージャーが、オレンジ色に点滅してホルダーの充電ができない場合の対処法について説明していきます。

アイコスが充電されない時の対処法

アイコスのポケットチャージャーは、ホルダーを充電している際には緑色に点滅しているのが正常です。(IQOS2.4PLUSの場合は白点滅)

それが、上記画像の赤丸部分がオレンジ色に点滅している場合は、基本的にホルダーがしっかりとポケットチャージャーに差し込まれていない可能性が高いです。

対処法としては、一度ポケットチャージャーからホルダーを取り出し、もう一度ポケットチャージャーに差し込んで再度確認してみてください。

だいたいの場合はこの作業で改善することができますが、もしそれでも充電できない場合には故障している可能性がありますのでカスタマーサポートに連絡の上、対応してもらってください。

補足ですが、ホルダーの下部は充電がされる部分です。

普段から手汗などがつかないように気をつけて使用することで、アイコスのホルダーを長持ちさせることが出来ると思います。

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ポケットチャージャーは問題ないのにホルダーが赤点灯して充電できない場合

次に、IQOS(アイコス)のポケットチャージャーは問題ないのに、ホルダーが赤点灯して充電できない場合の対処法について解説していきます。

通常であればアイコスを吸い終わった後に、ホルダーをポケットチャージャーに入れて充電する際には、一番上のランプが緑色で点滅します。(IQOS2.4PLUSは白点滅)

これは、「ホルダーを充電中」という意味があります。

しかし、私が実際に起きたホルダーが充電できない症状としては、ホルダーを挿入してもチャージャーの緑ランプが点滅せず、ホルダーを抜いてみるとホルダーのランプが赤点灯をしていて充電できないという状況です。

アイコスのホルダーが充電できない時の対処法

ポケットチャージャーの再起動をしても直らずいよいよ故障かと思いましたが、実はホルダー自体にも再起動らしき改善方法があったのです。

対処法としては、ホルダーの電源ボタン(赤点灯している)を数秒間長押しすることで赤点灯が赤点滅に変わります。

そして、ホルダーをポケットチャージャーに挿入してみると、いつも通りホルダーが充電されます。

おそらくですが、この程度の症状を経験した方はたくさんいると思いますので、同じような症状に遭遇した方は是非やってみてくださいね。

※追記※

本日、私が愛用しているアイコスで変わった症状が出ましたので掲載しておきます。

いつも通りチャージャーからホルダーを抜き、ヒートスティックを挿入して吸おうと思ったら、何やらホルダーのランプが赤ランプに変わりました。

『おかしいな』と思い、再度ホルダーをチャージャーに入れたら、ものの数秒で充電完了に…

その後は普通に吸えましたが、またその後に吸おうと思ったら同じ症状が続きました。

念のためIQOS(アイコス)の再起動をしたらこの症状は消えましたが、最終的にはカスタマーサポートに連絡して新品と交換してもらいました。

あくまで私個人的な見解ですが、このような症状は故障のサインだと思いますので、すぐに交換対応をしてもらいましょう。

まとめ

まとめになりますが、今回掲載した内容はIQOS(アイコス)が充電できない場合の対処法になります。

特にオレンジランプ点滅の場合と、2箇所の赤ランプが点滅した場合の対処法になります。

その他の故障に関する内容は別記事にて詳しく掲載していますので、以下「その他IQOSの故障に関する記事」から参考にしてください。

今回掲載した内容以外にも他にもまだ故障の事案があるとは思いますが、気になったらまずはカスタマーサポートに連絡して、専門のスタッフに確認するようにしましょう。

アイコスは決して安い買い物ではありませんし、保証期間が最長1年付いていますので、利用できるものは利用して納得のいく新たな喫煙ライフを送れるようにしていきましょう♪

注意
これらの情報は、あくまで私個人的な意見ですので参考までにしてください。上記手順で故障した場合、責任は一切負えませんので予めご理解ください。

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12 COMMENTS

大場典子

ヒートスティックが緑点滅のまま数時間経ちますが、消すこともできず困っています。
故障でしょうか⁇

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dreamer

大場さん、コメント頂きありがとうございます。

ヒートスティックというより、本体の「ソケット」のことだと思いますが、緑点滅は基本的に加熱ブレードの「加熱中」という意味があります。
たばこ葉のヒートスティックがしっかり奥まで挿入されていることを確認、またはソケットの電源ボタンを長押ししても点滅が消えない場合には故障かと思われます。

ただちにiQOSのカスタマーサポートにご連絡した方が良いでしょう。

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ゆめぼく

赤の点灯状態は、充電切れ、もしくは故障の2択かと思われますので、iQOSのカスタマーサポートにご連絡した方が良いかと思います。

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まし

アイコスをいくら充電しても緑のランプが四つつかないのは故障でしょうか??

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ゆめぼく

コメントありがとうございます。

iQOSは基本的に充電が満タンになると、4つのボタンが点灯します。

しかし、電圧の関係上、充電が完全にされない場合もあるようです。(パソコンのUSBで充電した際や、専用のコンセントを使用していない際)

ホルダー自体が問題なく使用できていれば、様子を見るのも一つの手ですが、保証期間内であれば対応してくれる場合もありますので、一度カスタマーサポートに電話をしてみると良いかもしれません。

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力石規

充電時にホルダーの上と下のランプが赤色点滅します。充電を外すと通常に戻ります。試しにホルダーの同時に押す再起動をやっても同じ現象になります。対処方法をお知らせ下さい。

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ゆめぼく

コメントありがとうございます。

おそらく私が遭遇した症状と全く同じです。
基本的にはポケットチャージャーの同時押し再起動をすれば改善されると思いますが、それでも直らない場合にはカスタマーサポートにご連絡の上、対処してもらってください。

また、充電する側の電力不足でもこのような症状が出るようです。

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龍登中西

上の丸の形のランプがオレンジ色に点滅したままで、充電ができません。上記に書いてある通りになん度も抜き差しを繰り返してますが、症状は改善されません。故障でしょうか?お願いします。

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ゆめぼく

コメントありがとうございます。

基本的に○のオレンジ点滅はホルダーとポケットチャージャーの接触不良が考えれるのですが、抜き差ししてもダメな場合は、蓋を少し強めに閉めてみてはいかがでしょうか?

それでも直らない場合には、一度公式のカスタマーセンターにお問い合わせください。

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アイコスが手放せません。

症状
ケース 充電完了(見た目正常)
ホルダー赤点灯のまま
解決
ホルダー長押し後、充電にて通常に戻る。

アイコスの電話対応よりこのサイトの情報が役にたちました!
危うく、新しいアイコスを購入させられる戦略にハマるところでした。
サイト管理者に最上の感謝を申し上げます(((o(*゚▽゚*)o)))♡

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ゆめぼく

コメントありがとうございます。

アイコスの故障トラブルが解決して、私も嬉しいです(>_<)♪ また、このようなコメントが私のモチベーションアップに繋がりますので、非常にありがたく思います。 今後も良質な記事を書けるように頑張っていきますので、ご購読よろしくお願い致します。

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