最も人気の加熱式たばこIQOS（アイコス）。
私も発売当初からアイコスを使っていますが、意外と故障しやすいんですよね、、
特にホルダーの充電ができないという症状に遭遇した方は、たくさんいるのではないでしょうか？
そこで本記事では、私が経験したアイコスが充電できない症状と対処法（赤点滅）について詳しく解説していますので是非参考にしてくださいね。
以下に記載の情報は「IQOS2.4」の点滅、点灯パターンになります。
以降発売のIQOS2.4PLUS、IQOS 3 DUO、IQOS 3 MULTIの点滅パターンではありませんので予めご理解ください。
IQOS2.4PLUSの点滅パターンについては以下の記事にてご紹介していますので、併せてご覧ください。
アイコス（IQOS2.4PLUS）の故障対処法！LEDの点滅パターン・リセット方法
出展: iqos公式サイト
- アイコス2.4プラス
- IQOS3
- IQOS3マルチ
- IQOS3デュオ
この記事の目次
IQOS（アイコス）が充電できない時の最適な対処法
新感覚の加熱式たばこIQOS（アイコス）は、あくまで機械ですのでいずれ故障するものですが、人によっては購入後間もなく故障に遭遇する方も多いようです。
現に私はアイコスを使い始めてから3年以上が経過していますが、既にアイコスのホルダーが充電できないという症状に何度も遭遇しており、交換回数は数えきれません…
特に、アイコスを充電しようとホルダーをポケットチャージャーに挿入した際、赤色のランプが2箇所同時に点滅してホルダーが充電できなかった時は本当に焦りました。
おそらくですが、アイコスのホルダーが充電できないという症状は、
- ポケットチャージャーの赤ランプが2箇所同時に点滅
- ポケットチャージャーがオレンジ色に点滅
- ポケットチャージャーは問題ないのにホルダーが赤点灯
上記3パターンが存在すると思いますが、本記事ではそれぞれの対処法を詳しく解説していきます。
ポケットチャージャーの赤ランプが『2箇所同時に点滅』している場合
状況としては、アイコスを吸い終わった後にホルダーをポケットチャージャーにしまい、ついでにチャージャー自体の充電が残り少ない状態でしたので、専用の充電ケーブルで充電をし始めたときのことです。
上記画像のように2箇所のランプが赤点滅をしていました。
もちろん、このままではホルダーを充電することは出来ませんのですかさず再起動をしました。
基本的にアイコスの赤ランプ点滅は故障が大半ですが、今回はポケットチャージャーの再起動（リセット）で直りましたのでカスタマーサポートには連絡をしていません。
充電時の電力不足などでもこのような状態になる場合があるようですので、充電する際にはよく確認してくださいね。
IQOSのポケットチャージャーの「電源ON・OFFのやり方」と「再起動のやり方」
ちなみにですが、アイコスのポケットチャージャーには、電源のON・OFFと再起動をする方法があります。
『アイコスが故障したかも？』と思ったら、まずはポケットチャージャーの再起動をして様子を見ましょう。
電源OFF：電源ONの状態で①のボタンを長押しすると電源OFFになる
電源ON：電源OFFの状態で①のボタンを長押しすると電源がONになる
①と②を同時に長押しする
※IQOS2.4PLUSは同時押し
指が大きい方は少し難しいかもしれませんが、その場合はつまようじ2本を用意して同時に押せば問題ありません。
たったこれだけの動作ですが、上記で説明した赤ランプ2箇所の同時点滅の症状はなくなりましたので安心です。
もしアイコスの電源ON・OFFや再起動をしても直らない場合には、アイコスが故障している可能性が高いので、すぐにカスタマーサポートに連絡の上、対応してもらうようにしてくださいね。
ポケットチャージャーがオレンジ色に点滅して充電できない場合
次に、IQOS（アイコス）のポケットチャージャーが、オレンジ色に点滅してホルダーの充電ができない場合の対処法について説明していきます。
アイコスのポケットチャージャーは、ホルダーを充電している際には緑色に点滅しているのが正常です。（IQOS2.4PLUSの場合は白点滅）
それが、上記画像の赤丸部分がオレンジ色に点滅している場合は、基本的にホルダーがしっかりとポケットチャージャーに差し込まれていない可能性が高いです。
対処法としては、一度ポケットチャージャーからホルダーを取り出し、もう一度ポケットチャージャーに差し込んで再度確認してみてください。
だいたいの場合はこの作業で改善することができますが、もしそれでも充電できない場合には故障している可能性がありますのでカスタマーサポートに連絡の上、対応してもらってください。
補足ですが、ホルダーの下部は充電がされる部分です。
普段から手汗などがつかないように気をつけて使用することで、アイコスのホルダーを長持ちさせることが出来ると思います。
アイコス用『シリコン製リング付きバンド』をご紹介！【GRAMAS】
ポケットチャージャーは問題ないのにホルダーが赤点灯して充電できない場合
次に、IQOS（アイコス）のポケットチャージャーは問題ないのに、ホルダーが赤点灯して充電できない場合の対処法について解説していきます。
通常であればアイコスを吸い終わった後に、ホルダーをポケットチャージャーに入れて充電する際には、一番上のランプが緑色で点滅します。（IQOS2.4PLUSは白点滅）
これは、「ホルダーを充電中」という意味があります。
しかし、私が実際に起きたホルダーが充電できない症状としては、ホルダーを挿入してもチャージャーの緑ランプが点滅せず、ホルダーを抜いてみるとホルダーのランプが赤点灯をしていて充電できないという状況です。
ポケットチャージャーの再起動をしても直らずいよいよ故障かと思いましたが、実はホルダー自体にも再起動らしき改善方法があったのです。
対処法としては、ホルダーの電源ボタン（赤点灯している）を数秒間長押しすることで赤点灯が赤点滅に変わります。
そして、ホルダーをポケットチャージャーに挿入してみると、いつも通りホルダーが充電されます。
おそらくですが、この程度の症状を経験した方はたくさんいると思いますので、同じような症状に遭遇した方は是非やってみてくださいね。
※追記※
本日、私が愛用しているアイコスで変わった症状が出ましたので掲載しておきます。
いつも通りチャージャーからホルダーを抜き、ヒートスティックを挿入して吸おうと思ったら、何やらホルダーのランプが赤ランプに変わりました。
『おかしいな』と思い、再度ホルダーをチャージャーに入れたら、ものの数秒で充電完了に…
その後は普通に吸えましたが、またその後に吸おうと思ったら同じ症状が続きました。
念のためIQOS（アイコス）の再起動をしたらこの症状は消えましたが、最終的にはカスタマーサポートに連絡して新品と交換してもらいました。
あくまで私個人的な見解ですが、このような症状は故障のサインだと思いますので、すぐに交換対応をしてもらいましょう。
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IQOS（アイコス）が充電できない場合の原因一覧
アイコスを充電器に挿してもLEDが点滅せずに受電が開始されない場合にはいくつかの要因が想定されます。
ざっくりと大きくパターンを分けると3種類ほど考えられると思います。
- IQOSが充電できないケース①：アダプターの電力不足
- IQOSが充電できないケース②：周辺環境が悪い？
- IQOSが充電できないケース③：単純に本体が故障
IQOSが充電できないケース：アダプターの電力不足
最もよくあるLEDが点滅しない理由はアダプターの電力不足があげられます。
IQOSはが推奨する電力は、電圧が5V、電流が２Aです。
しかし、一般的なスマホなどのUSB type-Cのアダプターの場合は、電圧が5Vで、電流が1Aがメインになっていますので、形が同企画なので挿すことが出来ても充電することが出来ないということが起こってしまいます。
もしアイコスが充電できない場合は、まずアダプターの電力を確認しましょう。
IQOSが充電できないケース：環境が悪い場合も
アイコスはリチウムイオンバッテリーというバッテリーを内蔵したデバイスです。
このリチウムイオンバッテリーはかなり周囲の気温に影響される繊細なバッテリーのため、もし充電ができない場合は、周囲の環境が熱すぎるか、低すぎるかを確認してみましょう。
一般的な日本の気候・気温であれば充電することが出来ますが、0度～40度の範囲以外の場合、充電が開始されないことがあるようです。
IQOSが充電できないケース：シンプルに本体が故障
上記２点で解説した、「アダプターの電力不足」「周辺環境」の２点とも当てはまらない場合は、アイコス本体の故障ということになります。
本体が故障で充電できなくなる場合には、接続端子が壊れた場合や水没などがあげられます。
IQOS（アイコス）が故障したときなどの最適な対処法
アイコスが充電できなかったり、故障してしまったと感じた際に、本体のリセットや初期化を行っても正常な動作をしてくれない場合の最適な対処法について解説していきます。
- ①本体のリセットや初期化を行う
- ②カスタマーセンターに連絡
- ③保証期間内なら交換を行う
リセットや初期化に関しては下記の記事で詳しく解説しています。
＞＞アイコス故障時の対処法＜＜
どうしてもIQOSが治らない場合は、カスタマーセンターに連絡
本体の初期化やリセットを行っても充電ができないなどの不具合が発生している場合は、本体が故障してしまっている可能性が高いです。
故障してしまったらアイコスのカスタマーセンター連絡してみましょう。
カスタマーセンターに連絡すると、交換の手続きや対処法を詳しく教えてくれ、一緒に解決の糸口を探すことが出来ます。
IQOS（アイコス）の保証期間ならすぐに交換
アイコスは保証期間内であれば、新品と購入してもらえます。
バッテリー不良などのケースでも交換対象のため、今回の記事で解説してきた方法で解決しない場合は、交換してみましょう。
交換は公式サイトから行うことが出来ます。
- ①公式サイトにアクセス
- ②公式サイトメニューのアカウント情報をクリック
- ③お客様情報をクリックし、デバイスを表示
- ④製品診断を行い、故障のタイプを選択
- ⑤質問に回答して交換リクエストを送信し、完了！
速い方なら３分ほどで交換申請を完了することが出来るので、保証期間内なら困ったら交換してしまうことをおすすめします。
アイコス充電できない場合の対処法まとめ
まとめになりますが、今回掲載した内容はIQOS（アイコス）が充電できない場合の対処法になります。
特にオレンジランプ点滅の場合と、2箇所の赤ランプが点滅した場合の対処法になります。
その他の故障に関する内容は別記事にて詳しく掲載していますので、以下「その他IQOSの故障に関する記事」から参考にしてください。
今回掲載した内容以外にも他にもまだ故障の事案があるとは思いますが、気になったらまずはカスタマーサポートに連絡して、専門のスタッフに確認するようにしましょう。
アイコスは決して安い買い物ではありませんし、保証期間が最長1年付いていますので、利用できるものは利用して納得のいく新たな喫煙ライフを送れるようにしていきましょう♪
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ヒートスティックが緑点滅のまま数時間経ちますが、消すこともできず困っています。
故障でしょうか⁇
大場さん、コメント頂きありがとうございます。
ヒートスティックというより、本体の「ソケット」のことだと思いますが、緑点滅は基本的に加熱ブレードの「加熱中」という意味があります。
たばこ葉のヒートスティックがしっかり奥まで挿入されていることを確認、またはソケットの電源ボタンを長押ししても点滅が消えない場合には故障かと思われます。
ただちにiQOSのカスタマーサポートにご連絡した方が良いでしょう。
LEDが赤で点灯状態で充電できない。
赤の点灯状態は、充電切れ、もしくは故障の2択かと思われますので、iQOSのカスタマーサポートにご連絡した方が良いかと思います。
アイコスをいくら充電しても緑のランプが四つつかないのは故障でしょうか？？
コメントありがとうございます。
iQOSは基本的に充電が満タンになると、4つのボタンが点灯します。
しかし、電圧の関係上、充電が完全にされない場合もあるようです。（パソコンのUSBで充電した際や、専用のコンセントを使用していない際）
ホルダー自体が問題なく使用できていれば、様子を見るのも一つの手ですが、保証期間内であれば対応してくれる場合もありますので、一度カスタマーサポートに電話をしてみると良いかもしれません。
充電時にホルダーの上と下のランプが赤色点滅します。充電を外すと通常に戻ります。試しにホルダーの同時に押す再起動をやっても同じ現象になります。対処方法をお知らせ下さい。
コメントありがとうございます。
おそらく私が遭遇した症状と全く同じです。
基本的にはポケットチャージャーの同時押し再起動をすれば改善されると思いますが、それでも直らない場合にはカスタマーサポートにご連絡の上、対処してもらってください。
また、充電する側の電力不足でもこのような症状が出るようです。
上の丸の形のランプがオレンジ色に点滅したままで、充電ができません。上記に書いてある通りになん度も抜き差しを繰り返してますが、症状は改善されません。故障でしょうか？お願いします。
コメントありがとうございます。
基本的に○のオレンジ点滅はホルダーとポケットチャージャーの接触不良が考えれるのですが、抜き差ししてもダメな場合は、蓋を少し強めに閉めてみてはいかがでしょうか？
それでも直らない場合には、一度公式のカスタマーセンターにお問い合わせください。
症状
ケース 充電完了（見た目正常）
ホルダー赤点灯のまま
解決
ホルダー長押し後、充電にて通常に戻る。
アイコスの電話対応よりこのサイトの情報が役にたちました！
危うく、新しいアイコスを購入させられる戦略にハマるところでした。
サイト管理者に最上の感謝を申し上げます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))♡
コメントありがとうございます。
アイコスの故障トラブルが解決して、私も嬉しいです（>_<）♪ また、このようなコメントが私のモチベーションアップに繋がりますので、非常にありがたく思います。 今後も良質な記事を書けるように頑張っていきますので、ご購読よろしくお願い致します。